Wie funktioniert mein Abonnement?
Alle Antworten rund um dein artem Abo — von der Lieferung bis zur Kündigung.
Dein Abonnement wird automatisch zum gewählten Lieferintervall erneuert — du bekommst deine Produkte regelmäßig nach Hause geliefert, ohne jedes Mal neu bestellen zu müssen.
Beispiel: Bei einem monatlichen Abo wird deine Kreditkarte automatisch einmal im Monat belastet und die Produkte direkt zu dir geliefert.
Hinweis: Die genauen Abo-Details — wie Intervall, Rabatt und Mindestlaufzeit — können je nach Produkt variieren und werden dir beim Abschließen klar angezeigt.
Ja, jederzeit. Du kannst dein Abonnement jederzeit über dein Kundenportal pausieren oder kündigen.
Das Kundenportal erreichst du über den Magic Link in der Bestätigungs-E-Mail deiner ersten Abo-Bestellung. Du kannst auch ein Konto auf artem.care erstellen und dich dort einloggen.
In Ausnahmefällen kann eine Mindestanzahl an Zahlungen vereinbart sein — das System informiert dich dann darüber.
Im Kundenportal findest du neben jeder geplanten Lieferung einen „Zahlung überspringen"-Button. Über den Button „Verschieben" kannst du den nächsten Liefertermin nach hinten legen.
Ja. Klicke im Kundenportal auf „Bearbeiten" in der Produktübersicht — dort kannst du Produkte hinzufügen, entfernen oder ändern.
Du erhältst automatisch eine E-Mail mit einem Link, über den du deine Zahlungsmethode sicher aktualisieren kannst. Dein Abo bleibt aktiv und wird erneut versucht sobald die Zahlung aktualisiert wurde.
1. Magic Link: In der Bestätigungs-E-Mail deiner ersten Abo-Bestellung findest du einen direkten Link zum Kundenportal.
2. Kundenkonto: Erstelle ein Konto auf artem.care mit der E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast.
Die erste Zahlung erfolgt direkt bei der Bestellung. Alle weiteren Zahlungen werden automatisch zum vereinbarten Intervall abgebucht — du erhältst jeweils eine Benachrichtigung per E-Mail.
Ja. Im Kundenportal kannst du deine Lieferadresse jederzeit anpassen. Die neue Adresse gilt ab der nächsten Lieferung.