Wie funktioniert mein Abonnement?
Alle Antworten rund um dein artem Abo — von der Lieferung bis zur Kündigung.
Dein Abonnement wird automatisch zum gewählten Lieferintervall erneuert — du bekommst deine Produkte regelmäßig nach Hause geliefert, ohne jedes Mal neu bestellen zu müssen.
Beispiel: Bei einem monatlichen Abo wird deine Kreditkarte automatisch einmal im Monat belastet und die Produkte direkt zu dir geliefert.
Hinweis: Die genauen Abo-Details — wie Intervall, Rabatt und Mindestlaufzeit — können je nach Produkt variieren und werden dir beim Abschließen klar angezeigt.
Im Kundenportal kannst du pausieren, kündigen, Produkte ändern, Liefertermine verschieben und deine Adresse anpassen — jederzeit und ganz ohne E-Mail an uns.
Ja — sobald die Mindestlaufzeit deines Abos erreicht ist, kannst du es jederzeit über dein Kundenportal pausieren oder kündigen.
Wichtig: Eine Kündigung oder Pausierung ist erst nach Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit möglich. Deine Mindestlaufzeit wird dir beim Abschließen des Abos klar angezeigt.
Dein Kundenportal erreichst du jederzeit unter artem.care/account — melde dich einfach mit der E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast. Alternativ kommst du über den Magic Link in der Bestätigungs-E-Mail deiner ersten Abo-Bestellung direkt ins Portal.
Im Kundenportal findest du neben jeder geplanten Lieferung einen „Zahlung überspringen"-Button. Über den Button „Verschieben" kannst du den nächsten Liefertermin nach hinten legen.
Ja. Klicke im Kundenportal auf „Bearbeiten" in der Produktübersicht — dort kannst du Produkte hinzufügen, entfernen oder ändern.
Du erhältst automatisch eine E-Mail mit einem Link, über den du deine Zahlungsmethode sicher aktualisieren kannst. Dein Abo bleibt aktiv und wird erneut versucht sobald die Zahlung aktualisiert wurde.
Dein Kundenportal erreichst du direkt unter artem.care/account. Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast — den Rest erledigst du bequem selbst.
1. Magic Link: In der Bestätigungs-E-Mail deiner ersten Abo-Bestellung findest du einen direkten Link zum Kundenportal.
2. Kundenkonto: Erstelle ein Konto auf artem.care mit der E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast.
Die erste Zahlung erfolgt direkt bei der Bestellung. Alle weiteren Zahlungen werden automatisch zum vereinbarten Intervall abgebucht — du erhältst jeweils eine Benachrichtigung per E-Mail.
Ja. Im Kundenportal kannst du deine Lieferadresse jederzeit anpassen. Die neue Adresse gilt ab der nächsten Lieferung.