1. Für welche Produkte gilt die Garantie?

Unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für folgende Produkte, die direkt über unseren Onlineshop www.artem.care gekauft wurden:

• Sensitive White
• Sensitive Protect

Die Garantie gilt auch dann, wenn die genannten Produkte Bestandteil eines Sets, Bundles oder einer Mehrfachpackung sind.

Pro Kunde und Produktvariante kann die Garantie einmalig für maximal eine Produkteinheit in Anspruch genommen werden. Beim Kauf mehrerer identischer Produkte ist somit höchstens eine Einheit je Produktvariante von der Garantie umfasst.

Andere Produkte und Zubehörartikel, die gegebenenfalls in einem Bundle enthalten sind, sind von dieser freiwilligen Garantie ausgeschlossen.

2. Wie lange gilt die Garantie?

Die Garantie gilt für 30 Kalendertage ab Erhalt der Ware.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss deine Anfrage innerhalb dieser Frist per E-Mail bei uns eingehen.

3. Unter welchen Voraussetzungen kann ich die Garantie nutzen?

Du darfst dein artem Produkt selbstverständlich öffnen und entsprechend der jeweiligen Anwendungsempfehlung ausprobieren.

Solltest du mit dem Produkt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb der Garantiefrist eine Erstattung beantragen. Dafür benötigen wir lediglich:

• Deine Bestellnummer
• Die Angabe des betroffenen Produkts
• Deine Mitteilung, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist

Wir freuen uns, wenn du uns zusätzlich mitteilst, warum das Produkt deine Erwartungen nicht erfüllt hat. Dein Feedback hilft uns, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln. Eine ausführliche Begründung ist jedoch nicht erforderlich.

Eine Rücksendung des Produkts ist nicht notwendig.

Auch ein bei bestimmungsgemäßer Anwendung innerhalb der Testphase vollständig aufgebrauchtes Produkt ist von der Garantie umfasst.

4. Besondere Hinweise zu Sensitive White

Unser Sensitive White wurde entwickelt, um oberflächliche Zahnverfärbungen mithilfe der Enzyme Bromelain und Papain sanft zu reduzieren.

Wie deutlich eine Veränderung sichtbar wird, kann individuell unterschiedlich sein. Dies hängt unter anderem von der natürlichen Zahnfarbe, der Art und Intensität der Verfärbungen sowie der regelmäßigen und korrekten Anwendung ab.

Sensitive White ist kein klassisches Bleaching mit Wasserstoffperoxid. Eine bestimmte Aufhellungsstufe oder ein identisches Ergebnis bei allen Anwendern können wir deshalb nicht versprechen.

Solltest du keine sichtbare Veränderung feststellen, freuen wir uns, wenn du uns mitteilst, wie lange und wie häufig du das Produkt angewendet hast.

Besonders hilfreich sind für uns Vorher-Nachher-Fotos deiner Zähne, die möglichst unter ähnlichen Lichtverhältnissen aufgenommen wurden. So können wir dein Feedback besser nachvollziehen.

Die Einsendung solcher Fotos ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Inanspruchnahme unserer Geld-zurück-Garantie. Auch wenn du persönlich keine sichtbare Aufhellung feststellen kannst, kannst du die Garantie gemäß diesen Bedingungen in Anspruch nehmen.

5. Welcher Betrag wird erstattet?

Im Rahmen unserer freiwilligen Geld-zurück-Garantie erstatten wir den tatsächlich gezahlten Kaufpreis der betroffenen Produkteinheit.

Einzelprodukte

Bei einzeln gekauften Produkten erstatten wir den tatsächlich gezahlten Produktpreis nach Abzug gewährter Rabatte.

Sets, Bundles und Mehrfachpackungen

Wurde Sensitive White oder Sensitive Protect innerhalb eines Sets, Bundles oder einer Mehrfachpackung gekauft, gilt die Geld-zurück-Garantie ebenfalls. In diesem Fall erstatten wir den anteiligen Kaufpreis der betroffenen Produkteinheit.

Dieser wird anhand der Einzelverkaufspreise der im Bundle enthaltenen Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs proportional zum tatsächlich gezahlten Bundlepreis berechnet. Zusätzlich gewährte Bestellrabatte werden anteilig berücksichtigt.

Die Erstattung ist auf maximal eine Einheit je Produktvariante und Kunde begrenzt.

Enthält ein Bundle sowohl Sensitive White als auch Sensitive Protect, kann die Garantie für beide Produkte in Anspruch genommen werden, sofern du mit beiden Produkten unzufrieden bist und die übrigen Garantiebedingungen erfüllt sind.

Andere im Bundle enthaltene Produkte und Zubehörartikel sind nicht Bestandteil dieser freiwilligen Garantie und werden nicht erstattet.

Versandkosten

Die ursprünglich angefallenen Versandkosten und zusätzliche Versandleistungen sind nicht Bestandteil unserer freiwilligen Geld-zurück-Garantie.

Deine gesetzlichen Ansprüche auf Erstattung von Versandkosten, insbesondere im Rahmen eines wirksamen gesetzlichen Widerrufs, bleiben unberührt.

Auszahlung

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Garantieanspruchs.

6. Wie kann ich die Garantie in Anspruch nehmen?

Um unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen, sende uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail an info@artem.care.

Bitte gib deine Bestellnummer und das betroffene Produkt an und teile uns mit, dass du unsere Geld-zurück-Garantie nutzen möchtest.

Unser Kundenservice prüft die Einhaltung der Garantiebedingungen und bestätigt dir anschließend die Erstattung.

Eine Rücksendung des Produkts ist nicht erforderlich.

7. Gesetzliche Verbraucherrechte

Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung der artem oral care GmbH.

Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln, insbesondere deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer, bleiben uneingeschränkt bestehen und können unabhängig von dieser Garantie unentgeltlich in Anspruch genommen werden.

Auch dein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von unserer freiwilligen Garantie unberührt. Alles zum Widerruf findest du in den Rückgabebedingungen.

Diese Garantie schränkt deine gesetzlichen Verbraucherrechte weder ein noch ersetzt sie diese.

8. Garantiegeber und Geltungsbereich

Garantiegeber:
artem oral care GmbH
Albrechtstraße 12
12167 Berlin
Deutschland

Kontakt:
info@artem.care

Räumlicher Geltungsbereich:
Die freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt für berechtigte Bestellungen über unseren Onlineshop www.artem.care mit Lieferadresse in Deutschland oder Österreich.

Die Garantie gilt ausschließlich für Käufe durch Verbraucher.

9. Gültigkeit der Garantiebedingungen

Diese Garantiebedingungen gelten für Bestellungen, die ab ihrer Veröffentlichung unter diesen Bedingungen abgeschlossen werden.

Für Bestellungen, die vor der Veröffentlichung dieser Bedingungen abgeschlossen wurden, gelten die zum jeweiligen Kaufzeitpunkt zugesagten Garantiebedingungen.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.